Política de Privacidade

1 Quem somos

A Seguroou é uma plataforma digital de cotação e simulação de seguros que conecta usuários a corretoras e seguradoras parceiras. Nossa missão é simplificar a contratação de seguros auto e planos de saúde, entregando praticidade, transparência e o melhor preço.

Para fins desta Política de Privacidade, o controlador dos seus dados pessoais é a Seguroou Corretora de Seguros, SUSEP 211130607, com sede em São Paulo – SP, Brasil.

2 Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para realizar cotações, conectar você a corretores parceiros e oferecer nossos serviços com qualidade e segurança.

Dados fornecidos por você na simulação:

• Nome completo e CPF (para personalização da cotação)
• Número de celular/WhatsApp (para comunicação com corretores parceiros)
• Endereço de e-mail (para envio das cotações e notificações)
• Dados do veículo (marca, modelo, ano, placa — para seguro auto)
• CEP e cidade (para cálculo regionalizado do seguro)
• Dados de saúde básicos (idade, cidade — para plano de saúde)

Dados gerados automaticamente:

• Endereço IP e identificador do dispositivo
• Logs de acesso (data, hora e páginas visitadas)
• Histórico de simulações realizadas
• Dados de navegação (cookies analíticos, quando autorizados)

3 Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Gerar e enviar sua cotação para +20 seguradoras parceiras
• Conectar você a corretores de seguros registrados na SUSEP
• Enviar as propostas de seguro por WhatsApp e e-mail
• Comunicar atualizações sobre sua cotação
• Personalizar ofertas de acordo com seu perfil e veículo
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das simulações
• Melhorar nossa plataforma por meio de análises agregadas e anônimas
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e da SUSEP
• Enviar comunicações de marketing — apenas com seu consentimento

4 Compartilhamento de dados

Seus dados não são vendidos a terceiros. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:

• Seguradoras parceiras: compartilhamos os dados do veículo e perfil necessários para gerar a cotação nas +20 seguradoras parceiras.
• Corretores de seguros: corretores registrados na SUSEP recebem suas informações para apresentar propostas e prestar atendimento.
• Serviços de comunicação: provedores de WhatsApp e e-mail para envio das cotações e notificações operacionais.
• Infraestrutura de TI: servidores em nuvem e provedores de hospedagem com contratos de processamento de dados.
• Autoridades legais e SUSEP: quando exigido por ordem judicial, processo legal ou obrigação regulatória.

Todos os parceiros que acessam seus dados são contratualmente obrigados a mantê-los em sigilo e a utilizá-los apenas para as finalidades autorizadas.

5 Cookies e tecnologias similares

Nosso site e aplicativo utilizam cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma e melhorar sua experiência.

• Cookies essenciais: necessários para autenticação e segurança da sessão — não podem ser desativados.
• Cookies de desempenho: coletam dados agregados sobre o uso do site para identificarmos melhorias.
• Cookies de preferências: lembram suas configurações, como idioma e preferências de notificação.

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impedir o funcionamento de algumas funcionalidades.

6 Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida, incluindo:

• Criptografia TLS/HTTPS em todas as comunicações
• Senhas armazenadas com hash criptográfico (não em texto puro)
• Controle de acesso baseado em função (RBAC) para nossa equipe interna
• Monitoramento contínuo de logs e alertas de segurança
• Backups regulares com retenção controlada

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos legais.

7 Seus direitos

Nos termos da LGPD, você possui os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e solicitar cópia das informações armazenadas.
• Correção: solicitar a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: requerer a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento para tratamentos baseados nessa base legal.
• Oposição: se opor a tratamentos que considerem violar a LGPD.
• Revisão de decisões automatizadas: solicitar revisão humana de decisões tomadas com base em processamento automático.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail contato@seguroou.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

8 Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo quando a lei exigir ou permitir período maior:

• Dados de conta ativa: durante todo o período de uso da plataforma.
• Após encerramento da conta: até 5 anos para fins fiscais e legais (conforme Código Civil e legislação tributária).
• Logs de acesso: 6 meses (conforme Marco Civil da Internet — Lei nº 12.965/2014).
• Dados de pagamento: conforme exigido pelas regulamentações do Banco Central do Brasil.

Decorridos os prazos, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de maneira que não seja possível identificar o titular.

9 Menores de idade

Nossa plataforma é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se você acreditar que coletamos dados de um menor, entre em contato imediatamente pelo e-mail contato@seguroou.com.br para que possamos excluí-los.

10 Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou obrigações legais. Quando realizarmos alterações relevantes, informaremos você por meio do aplicativo, por e-mail ou por notificação em nosso site.

A data da última atualização está sempre exibida no topo desta página. Recomendamos que você a consulte regularmente.

11 Fale conosco

Se você tiver dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nossa equipe:

• E-mail do DPO (Encarregado de Dados): contato@seguroou.com.br
• Telefone: (11) 3164-4403
• WhatsApp: (11) 3164-4403
• Registro SUSEP: 211130607
• Endereço: São Paulo, SP — Brasil

Você também pode registrar uma reclamação diretamente na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd.